一、淘宝店铺团队人员架构是怎样的?
组织架构
二、人员的工作要求是什么?
(一)淘宝店长
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;
3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名;
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案;
5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案;
6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标;
7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员 (前期招两名)
工作职责：
1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息
2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
5. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺;
(三)网店美工(前期招一名)
主要工作内容 (PS 合成、调色 及 抠图 必须熟练 经验要求1年以上)
1.负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作;
2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版。
应聘要求
1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。追求完美。
2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。 3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能;
4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件
5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。
6.熟练编写div/css优先
(四)网店编辑(暂时不用，只招美工，)
1、负责网店产品上架和下架的相关工作;
2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写
3、负责促销活动文案的构思和撰写;
4、负责网店产品标题的编辑和修改等;
(五)产品打包员
主要工作内容：
1.按照要求对货物产品进行包装，负责发货等物流方面的事项。
2、较强的服务客户的意识及团队合作精神
3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。
职责描述：
1、负责商品出库，发货包装。
2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。
3、登记商品出库记录。
淘宝美工面试常见问题有哪些？
淘宝美工面试常问问题有哪些?面试美工提问哪些问题?在进行淘宝美工面试之前，先要了解淘宝美工面试常问问题有哪些?面试美工提问哪些问题?小编今天跟大家分享一些淘宝美工面试常问问题!
淘宝美工面试常问问题有哪些?美工面试时，面试官是不是经常问你下面的问题及问该问题的原因：
A. 你是哪个学校毕业的，或者你在哪个培训机构学的美工?
(问题解析：学校专业学的面试者看是不是本科毕业，培训机构学的看是不是正规的机构，大部分面试官对一些机构教的水平还都是很了解的。)
B. 你有没有淘宝美工经验，换过几次工作?
(问题解析：如果经常换工作的，一年换两次，2年换3次以上的，直接pass掉，不稳定不踏实太浮的，美工肯定做不好，心都不定。)
C. 有没有完整的作品，这些作品是你独立完成还是部分参与完成的?
(问题解析：看完作品，一般会要求解说设计灵感，参考依据，素材来源等等。)
D. 曾经做过什么类目的设计，或对什么类目的设计比较擅长?
(问题解析：每个类目的设计不同，例如做衣服的不一定会设计珠宝，做珠宝的不一定会设计衣服，衣服对搭配、创意、品味要求高;珠宝对色彩、光度要求高。)
E 为什离职?你的特长是什么?为什么离职这个问题比较敏感，这个问题也是面试官问的最多的问题，其它他的意思很明确，就是说看你是否有一颗平稳的工作心态，是否有团队合作的意识等，关于特长，你千万不要说你设计上或者制作上的一些特长，你可以说自己的适应能力以及自己对色彩上面很敏感，或者说能够很快的融入团队等，或者说擅长沟通等!
F 加班怎么看?对薪酬的要求，这也我们最关心的，加班，谁都讨厌，但是在回答这个问题上，你可以这样说，加班是每个公司都会存在的，作为设计师，我已经做好了适量加班的准备，工作同样也是学习的过程，加班很正常，同时也说明了，公司的业务量，我相信，多劳多得的原理。在薪酬上，你可以新了解一下当地的网页设计师待遇，在来回答，最好不要说多少以上，尽量来说一个范围就可以!
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