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浅谈步步高超市货架全渠道战 超市货架零售业威力不可小看

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-03-22  来源:互联网  作者:卖货架网  浏览次数:78
本文摘要:分析步步高全渠道战略用一句话概括就是“实体门店、线上平台、移动端三者融合”。具体业务形式包含:“网订店提,网订店送,移动端结合门店”。“线上订货,门店取货”这事并不新鲜,台湾电商早已普及便利店货架年开始运营的2688,拥有5000家便利店的美宜佳,淘宝的淘一站和yes淘,京东和好邻居便利店合作等都尝试过这事。
浅谈步步高超市货架的全渠道战
 
客户可以在步步高任何一家店(无论线上线下)购买,步步高集团的所有商品可以在所有门店或在线上付款,可以选择在任何一个步步高门店提货,或选择送货上门到本地任何地址。
 
除了传统的“线上下单,仓库发货,送货上门”,步步高还提供“线上下单,仓库发货,门店自提” “线上下单,门店打包,门店送货” “门店购物,手机支付”的服务。
 
分析步步高全渠道战略用一句话概括就是“实体门店、线上平台、移动端三者融合”。具体业务形式包含:“网订店提,网订店送,移动端结合门店”。
 
“线上订货,门店取货”这事并不新鲜,台湾电商早已普及便利店货架年开始运营的2688,拥有5000家便利店的美宜佳,淘宝的淘一站和yes淘,京东和好邻居便利店合作等都尝试过这事。
 
结果和剥洋葱皮一样悲催,目前还没有谁把“线上订货 门店取货”真正做成功,只能继续在水里摸石头。阻碍过河的石头有三块,1是连锁便利店密度不够,个体小超市不规范,整合难度大。
 
2是购物收货习惯改变和培养困难。3是配送到门店的订单量不够,没有规模就没有效益。网购送货到便利店货架可避免送货上门无人收货的问题,聪明的中国人已经发明送货到公司前台或送货到社区门卫解决这事。
 
送货到便利店需要足够的订单支持,否则流程对接,培训和工具,推广宣传等分摊成本高。仅仅依靠步步高自己的订单,是否能吸引足够多的顾客习惯网订店取,步步高便利店在全渠道物流中的价值几何。
 
看来,步步高的“线上订货 门店取货”也只能处于摸石头阶段。“线上订货,门店打包,门店送货”这事也和石头有缘分,同上,很多人做过,没有人真正成功。
 
南通家庭在线,北京邻味网,陕西全够便利等都是笔者的论据。门店商品有限,此服务重点在便利,于是低客单价和高配送成本冲突。
 
提供送货上门服务的小超市货架便利店不少,基本上很灵活,店面有人就送,熟客就送,起订金额不确定,甚至顾客要求送点小吃,超市老板自己帮顾客配货。
 
也有很多小超市不提供送货上门服务,他们觉得送货不划算,太麻烦。步步高想用规范化,用互联网工具做这事,未必能实现更好体验,或许成本还更高。
 
这会不会是一个阴谋,步步高O2O战略只透露了皮毛,肥肉绝不外泄,看到的发布会报告是烟雾弹。目的是为了忽悠我这样的无聊打字人,深谋远虑的浪费我脑细胞。看来下文要写点有价值的东西才行。
 
步步高为了O2O战略,成立电子商务公司,挖阿里巴巴团队操盘,计划投入1亿元。号称要开1000家便利店,让便利店成为全渠道战略的重要组成部分。
 
步步高O2O战略如何优化这里要少说,不然我的“超市互联网突围系列”其它文章高价值内容不够用。简单几句话概括是:“网订店取聚众订单是根本,网订店送便利是核心,PC平台负责渠道,移动端负责营销,只整合有乘法效应的项目,引入试错分析法创新。

超市货架零售业的威力不可小看
 
超市货架著名设计师表示,O2O之于零售不是终结而是起始。在O2O浪潮之中,线上线下不是无冲突或替代的关系,O2O模式将开启第三次零售业革命,将颠覆现有零售业态的格局,必然有一部分业态会退出,O2O不是零售业的救世主。
 
或许一年多前,当实体零售业者说起电商时大多“咬牙切齿”,而如今数十家店商却与电商坐到了一起,研讨如何进行O2O(线上线下合作)合作。
 
不过,令大多数实体零售业者疑虑的是,虽然进军电商势在必行,但高昂的成本、技术门槛、支付端和缺乏互联网思维是实体业者的通病,如何从相克过渡到共生甚至共赢是一个待解的难题。
 
在日前举行的中国连锁经营协会举办的中国连锁业O2O大会上,商务部电子商务司处长宋敏青表示:“商务部已下发关于促进电子商务实施应用的意见,出台关于实施支持电子商务零售出口有关政策意见,我们也在开展电子商务的标准规范体系建设,这些工作的目的就是要为电商行业的发展创造一个法制化的环境。接下来我们会派出一个调研团队调研专业升级的工作,为传统零售和电子商务的发展创造更有利的环境。”济南优质货架厂http://www.jiazheng8.cn/ijinan/
 
 

 
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