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超市货架之超市的未来时代 进口食品超市口碑营销

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-03-21  来源:互联网  作者:卖货架网  浏览次数:147
本文摘要:如果超市货架决策者们理解电子商务,那么这个趋势应该提前预料。大卖场的卖点是商品齐全,价格实惠,百货商品占比较大。但电子商务比大卖场商品更齐全,价格更优惠。由于配送成本和时限,生鲜食品等快消商品是电子商务不善经营的。现在新开的社区超市生鲜食品占比更高,部分社区超市几乎变成了食品超市。
超市货架之超市的未来时代
 
互联网是基础技术,和“电”一样,必将全面改变我们的生活,造成的结果是“强制拆迁,异地重建”,是颠覆,而不是改良。上文提到的“维持”和“融合”,是“改良”而非“颠覆”。
 
电商对超市货架行业已经产生影响,2013年是超市货架结构变革的一年,社区超市货架和便利店货架发展明显比大卖场货架业态更快。曾经大卖场货架是购物中心的标配,现在大卖场货架在购物中心中的地位大大降低。
 
如果超市货架决策者们理解电子商务,那么这个趋势应该提前预料。大卖场的卖点是商品齐全,价格实惠,百货商品占比较大。但电子商务比大卖场商品更齐全,价格更优惠。由于配送成本和时限,生鲜食品等快消商品是电子商务不善经营的。现在新开的社区超市生鲜食品占比更高,部分社区超市几乎变成了食品超市。
 
目前流行的打车软件是颠覆汽车行业必经阶段,目前流行的B2C模式是未来C2B模式的必经阶段,目前互联网对超市货架行业的影响,也可能是未来颠覆模式的必经阶段。
 
超市决策者关注电子商务,才能对超市货架行业发展做出更准确的预估。对内的管理水平,对外环境变化趋势,共同决定超市命运,只关注内在管理,不关注外在环境必有远忧。
 
进口食品超市口碑营销的2个理念
 
一、把握口碑的本质,诚信为先
 
  诚实和信誉是口碑的本质,口碑是通过长期的积累、互动、评价、传播后自然形成。超市货架在做口碑营销的过程中,首先要诚信,不子虚乌有;同时要实事求是,挖掘公司深层文化
  有效的口碑营销是让超市货架对顾客的价值100%地以正面的姿态在顾客群体中进行传播,但现实却经常达不到预期,因为在信息传播的过程中我们总是会听到负面的声音,而负面口碑的自发传播拥有极大的破坏力。
 
  从传播速度上来看:有数据统计负面口碑的传播速度是正面口碑的十倍,因此负面口碑的处理绝不能放松。
 
  从顾客习惯上来看:与正面或者中性的评价相比,负面口碑更能产生作用。顾客会尽量避免选择受到负面评价的产品或品牌。
 
二、口碑营销重在系统思考、持之以恒
 
  超市货架口碑营销是系统的综合工程。不是单靠某一个或几个维度就能达成的,需要门店系统思考,从多个角度切入,各方面工作齐头并进。
 
  超市货架的口碑趋势不是永远的水平直线,而是随着事件和时间的变化呈现曲线变化,是动态发展的。也不是几次营销策划就可以建立起来的,需要长时间的坚持和积累,否则想要取得好口碑只能是空谈。南京优质货架厂http://www.jiazheng8.cn/inanjing/
 
 

 
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